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由河南省鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、河南省標準研究院等起草，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向社會公布了《育嬰師（員）等級規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》、《養(yǎng)老護理員等級規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》、《家政保潔服務(wù)規(guī)范》、《產(chǎn)褥期母嬰護理員等級規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》4個地方性專業(yè)化標準。《家政保潔服務(wù)規(guī)范》使干凈標準能“摸”得著 。在該《規(guī)范》中要求：地面應(yīng)潔凈，無垃圾、無污漬、無積水、無死角；玻璃要無水痕、手痕，推拉軌道和玻璃槽要無灰塵無雜物。衛(wèi)生間、洗手間鏡面光亮，無水痕。水龍頭、水管、金屬架等物品光亮清潔。衛(wèi)生潔具無水銹、水痕，無污垢、尿堿；空氣清新，無異味�！懂a(chǎn)褥期母嬰護理員等級規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》，將能唱5首兒歌列為高級母嬰護理員基本功之一。根據(jù)其《規(guī)范》，母嬰護理員分為初級、中級和高級三類，年齡需在18歲至55歲，且必須經(jīng)培訓鑒定取得國家職業(yè)資格證書。其中高級母嬰護理員的服務(wù)規(guī)范最嚴格，嬰兒護理的服務(wù)要求包括：根據(jù)嬰兒的身高、體重能及時添加配方奶；能分辨影響嬰兒睡眠質(zhì)量的原因等。其中掌握至少5首兒歌，最為新鮮。還要會辨“哭”的絕活兒，即“會對新生兒的生理性啼哭、饑餓性啼哭進行分辨”。 不說普通話，難攬育嬰活兒。根據(jù)《育嬰師（員）等級規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，育嬰師（員）指的是從事0～3歲嬰兒照料、護理和教育的人員，年齡在18歲至45歲，經(jīng)專業(yè)培訓取得相應(yīng)等級的國家職業(yè)資格證，與其他工種不同的是，還特別要求“能說普通話”。
該《規(guī)范》還對育嬰服務(wù)組織作了專門規(guī)定，要求有不少于5人的專職工作人員；需對育嬰服務(wù)質(zhì)量進行及時回訪，應(yīng)在與客戶簽約服務(wù)3天內(nèi)回訪，以后每30天回訪1次。鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負責人提醒消費者，在接受家庭服務(wù)時，可參照這個服務(wù)標準，提條件和服務(wù)要求，并將其寫進雙方簽訂的家庭服務(wù)合同里，以便保障消費者的權(quán)益。《中國質(zhì)量報》【杭州保潔公司】
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