| 杭州市德勝路附近的清洗保潔公司有哪幾家？http://m.swootz.com
一、服務對象：正在使用或尚未使用的居室、單位、以及大型建筑空間
二、服務內容：居室開荒、保潔，清洗地毯，清洗布藝（皮）沙發(fā)，各類石材養(yǎng)護，地板打蠟、起蠟，電腦清洗，飲水機清洗，油煙機、油煙道清洗及外墻清洗等各類清洗保潔項目。
三、使用工具：2000W吸塵吸水機、多功能洗地機、拋光機、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清潔球、百潔布、毛巾（一次性）、玻璃清潔劑、中性清潔劑、除漬劑、速潔粉、安全帶、伸縮桿、毛刷、人字梯、工具箱、橡膠手套等專業(yè)工具�！ �
四、一般操作流程：
居室開荒、保潔
擦玻璃（里外）、全面牽塵、清洗地面、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理、家具的擦拭等全方位的保潔服務。
1、 擦玻璃（里外）
使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力中性清洗劑，徹底清除污垢 ，包括窗框的清理、窗縫的吸塵處理，對于一些頑固的水泥點、膠點可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分，經擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。
2、 全面牽塵
使用2000W大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對其進行專業(yè)養(yǎng)護，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對家具表面鍍上一層保護膜，使其更易清潔。
3、 清洗地面
地磚或大理石等石材的清洗，是用進口洗地機配合洗石水進行清洗，然后用真空抽洗式吸水機清理，使地面潔凈，更易清潔。
木質地板的清潔，是使用專業(yè)地板拖，配合牽塵液，進行清理。
4、 廚廁除污消毒
使用中性清洗劑、高效去油劑、強力潔廁劑，配合除水垢、除銹、消毒液等針對性外理。重污垢要配合高壓噴射清洗。
5、 裝修痕跡清理
針對裝修后殘留的漆點、膠點、涂料點、水泥點等痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處理。
6、 地面打蠟
對實木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長地板的使用壽命。
打蠟分為：固體和液體兩種，由專業(yè)人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。
五、清潔程序：
由上往下、由內而外、從外圍向客廳、最后從門口退出。
六、清潔標準：
潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、簽字為標準。
一、 儀容儀表
1、 服飾著裝
1) 上班時間必須穿工作服，工作服要整潔無破損，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；
2) 制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露；
3) 上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處；
4) 非當班時間，除因公或經批準外，不得穿著或攜帶工服外出；
5) 鞋襪穿戴齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應在工作場所將鞋擦干凈再走；
6) 女員工應穿肉色絲襪，男員工穿深色襪；
7) 非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；
8) 男女員工工作時間內均不允許戴有色眼鏡；
9) 女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
2、 須發(fā)
1) 女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過肩部，不梳怪異發(fā)型；
2) 男員工后發(fā)不超過衣領，不蓋耳，不留胡須；
3) 所有員工頭發(fā)應保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其它顏色；
4) 所有員工不允許剃光頭。
3、 個人衛(wèi)生
1) 保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內不允許殘留污物，不涂有色指甲油；
2) 員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗；
3) 上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；
4) 保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢；
5) 每天上應注意檢查自已的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時到衛(wèi)手間或工作間整理。
二、 行為舉止
1、 服務態(tài)度
1) 對客人服務無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；
2) 在將客人勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋和道歉工作；
3) 謙虛和悅接受評價，對客人的投訴應耐心傾聽，并及時向主管匯報。
2、 行走
1) 行走時不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；
2) 在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嘻戲打鬧；
3) 行走時，不允許隨意與客戶搶道穿行；在特殊情況下，應向客戶示意后主可越行；
4) 走路動作應輕快，但非緊急情況下不應奔跑、跳躍；
5) 手拉貨物行走時不應遮住自已的視線；
6) 盡量靠路右側行走；
7) 與上司或客戶相遇時，應主動點頭示意。
3、就坐
1）姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。
2）不允許坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；
3）不允許在上司或客戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；
4）不允許趴在工作臺上或把腳放于工作臺上；
5）不允許晃動桌椅，發(fā)出聲音。
4、客戶同乘電梯時
1）主動按“開門”鈕。
2）電梯到達時，應站在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，以免梯門突然關閉，碰到顧客；另一只手微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶笑容地說“電梯來了，請進”。
3）顧客進了電梯后再進電梯，面向電梯門，按“關閉”鈕。關電梯是時，應防止梯門夾到他人的衣服、物品。
4）等電梯門關閉呈上升狀態(tài)時，轉過身與梯門呈45o面向顧客。
5、其它
1 不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；
2）上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關的事情；
3）在公共場所及客戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；
4）到客戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮物；
5）談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大；
6）不允許口叨牙簽到處走。
三、 禮貌用語
1. 問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。
2. 歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來我們小區(qū)、歡迎您入住本樓。
3. 祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您新年快樂、恭喜發(fā)財。
4. 告別語：再見、明天見、晚安、祝您一早路平安、歡迎您下次再來。
5. 感謝語：謝謝、非常感謝。
6. 應答語：是的、好的、我明白了、不要客氣、沒關系、這是我應該做的、謝謝您的好意。
7. 征詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我?guī)湍鍪裁磫�？您有別的事嗎？
8. 請求語：請您協(xié)助我們好嗎？請您幫我們好嗎？
9. 商量語：你看這樣好不好？
10. 解釋語；很抱歉，這種情況，公司規(guī)定是這樣的。
11. 基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。
12. 不講粗言惡語或使用歧視或污蔑性的語言。
13. 不講有損公司形象的言語。
14. 不允許模仿他人的言語、聲調和談話。
15. 不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論客戶。
四、服務內容
我公司服務內容主要包括：居室開荒，居室保潔，室內空氣檢測，光觸媒處理，清洗地毯，清洗沙發(fā)，清洗皮沙發(fā)，石材養(yǎng)護，地板養(yǎng)護，地板打蠟，地板起蠟，電腦清洗，飲水機清洗，清洗油煙機，清洗油煙道，窗簾清洗，木地板翻新，吊燈清洗，銅字清洗，戶外廣告牌清洗，擦玻璃，電話清潔，空調清洗，清洗椅子，特殊清洗，清洗飲水池，清洗蓄水池，新居開荒，工程開荒，地面清潔，大面積除膠，打蠟拋光，大理石結晶，水磨石翻新，石材知識，潔具翻新，古建筑翻新，石材修復，石材防滑處理，石材著色，增光，增艷，石材特殊清洗，石材防滲處理，玻璃幕清潔，外墻清洗，外墻粉刷，高空作業(yè)施工，中央空調清洗，鍋爐清洗，精密水系統(tǒng)清洗，滅蟲滅鼠工程，清洗設備維護，清洗設備租賃，物業(yè)保潔，提供保潔員，社區(qū)物業(yè)保潔，飯店保潔，寫字樓保潔，大廈保潔，商場保潔，公共衛(wèi)生保潔，街道保潔，公路保潔，鐵路保潔，飛機保潔，大樓整體保潔，工廠保潔，辦公室保潔，環(huán)衛(wèi)保潔，汽車清洗，工業(yè)清洗，化學清洗，超聲波清洗，帶電清洗，管道清洗，鳳管清洗，金飾品清洗，銀飾品清洗，清洗水垢，噴墨打印機堵頭清洗，辦公室保潔。
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