許多中小公司陷入困境
時下國際金融危機(jī)的影響已經(jīng)深入各行各業(yè)，家政、保潔行業(yè)近幾年看似紅火，實則受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響已經(jīng)開始出現(xiàn)惡性競爭、家政人員緊缺、行業(yè)欠規(guī)范、利潤縮減等，使許多中小家政公司陷入困境。
據(jù)勞動與社會保障部的一項調(diào)查，城市家庭將近40%有家政服務(wù)的需求。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家估算，全國有1.9億個城鎮(zhèn)家庭需要家政服務(wù)。而目前我國家政實際從業(yè)人數(shù)只占所需量的一半還不到，家政市場存在嚴(yán)重的供需失衡，發(fā)展瓶頸亟待解決。
在日前58同城網(wǎng)舉辦的“網(wǎng)鄰?fù)?009家政／保潔行業(yè)大講堂”活動中，中國家政協(xié)會代表、多家家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人就家政行業(yè)目前存在的主要問題進(jìn)行了深入探討。
與會人士認(rèn)為，我國家政服務(wù)員絕大多數(shù)來自城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民等群體。從事專業(yè)的家政服務(wù)在技能上存在欠缺和不足，從業(yè)人員亟待專業(yè)培訓(xùn)。此外，如何對家政工進(jìn)行有效管理，防止家政工流失也是這次活動探討的熱點(diǎn)。
目前家政服務(wù)行業(yè)的管理規(guī)范以及監(jiān)督工作相對缺乏，許多不規(guī)范家政公司難以保證服務(wù)質(zhì)量，拖延上門時間、無法按要求完成服務(wù)現(xiàn)象突出，還有個別的家政服務(wù)公司在招收服務(wù)人員時，不仔細(xì)核實身份使客戶利益受損等等。因此，加強(qiáng)行業(yè)管理、商家自律已經(jīng)成為家政行業(yè)迫切需要解決的問題。論壇中，家政公司共同發(fā)起誠信宣言，共同努力維護(hù)良好的家庭服務(wù)市場秩序，推動家政服務(wù)向更高層次邁進(jìn)。
此外，推動家政行業(yè)的健康發(fā)展，除了需要家政公司加強(qiáng)自律、誠信經(jīng)營外，還需要政府在營造和市場培育上多下工夫，充分激發(fā)市場的創(chuàng)造活力，使家政行業(yè)得到更多的資金和智力支持。 |
