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涉外家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2009-10-10     編輯:杭州保潔公司      查看:2930次

涉外家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、涉外家政員初級基本要求

1、自愛自強(qiáng)、愛崗敬業(yè);

2、不卑不亢、心懷坦蕩,相互信任、相互尊重;

3、愛崗勝過愛家;

4、尊重外方的宗教信仰和生活習(xí)慣,不私自介紹親友為外方服務(wù);

5不借工作之便營私舞弊,不可假公濟(jì)私貪小便宜;

6、好學(xué)上進(jìn)、轉(zhuǎn)變觀念、勤奮進(jìn);

涉外家政基本知識:

1、涉外禮儀知識(伊斯蘭教、基督教、佛教及其他國家與民族生活習(xí)俗與禁忌)

2、涉外法律知識(使館、外交人員的特權(quán)和豁免;中國涉外法律法規(guī))

3、家政服務(wù)常用單詞及用語(數(shù)學(xué)、食品、日期、用具、生活、電器類、日常用語)

4、家庭保潔(保潔前期的準(zhǔn)備、衛(wèi)生間、廚房、家電、家具、地面及其他家庭設(shè)施的清潔與保養(yǎng))

5、家庭餐(西餐)制作(西餐制作前準(zhǔn)備、烹制、調(diào)菜單、調(diào)素菜單)

6、家庭衣、物清洗與保養(yǎng)(洗前準(zhǔn)備、衣物洗滌與晾曬、熨燙、存放與保養(yǎng))

二、涉外家政中 級:

1、產(chǎn)婦與新生兒的護(hù)理(產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、疾病預(yù)防、意外傷害防范)

2、幼兒護(hù)理(日常護(hù)理、啟蒙開發(fā)、常見疾病預(yù)防、安全保護(hù))

三、高 級涉外家政
1、家庭招待(日常服務(wù)、宴請服務(wù)、賓客迎送)
2、家庭秘書(日常事務(wù)處理、家庭辦公設(shè)備使用)
3、家庭司機(jī)(行為規(guī)范、車輛維護(hù)、相關(guān)服務(wù))
4、漢語輔導(dǎo)(行為規(guī)范、課前準(zhǔn)備、輔導(dǎo)方法)
5、管家(行為規(guī)范、人員管理、家務(wù)管理、家庭財務(wù)管理)

 
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